খুচরা বিক্রেতাদের জন্য চূড়ান্ত মডেল কি? শিল্প বিপ্লবের পর থেকে খুচরা বিক্রেতাদের রাজস্ব মডেল এবং লাভের মডেল পরিবর্তিত হয়নি। যদি ভৌত ​​স্টোরগুলিকে টিকে থাকতে হয়, তবে তাদের পুনরায় সংজ্ঞায়িত করতে হবে এবং ভৌত স্টোরগুলির চূড়ান্ত উদ্দেশ্য ভিন্ন হবে।

1) শারীরিক খুচরা বিক্রেতাদের উদ্দেশ্য পরিবর্তিত হয়েছে;

যদি পাইকারী বিক্রেতারা আর বিদ্যমান না থাকে এবং একই বাল্ক পণ্য কিনতে চায়, তাহলে তারা কীভাবে তাদের পাইকারি, পরিবহন, পরিচালনা বা বিক্রি করবে? যদি ভোক্তাদের অগণিত পছন্দ থাকে তবে চ্যানেল এবং ব্র্যান্ডগুলি একই পণ্য বিক্রি করতে পারে? খুচরা বাজারের ক্রমবর্ধমান বিভাজনে কতজন প্রকৃত খুচরা বিক্রেতা বসে আছেন? প্রস্তুতকারক সরাসরি নেটওয়ার্কে বিতরণ চ্যানেল সেট আপ করে, তাই খুচরা কি করা উচিত? এই সমস্যাগুলির প্রেক্ষিতে, খুচরা বিক্রেতাদের অবশ্যই একটি নতুন বিক্রয় মডেল তৈরি করতে হবে, যা এই খণ্ডিত বাজারের জন্য আরও উপযুক্ত।

2) স্টোরটি একটি মিডিয়া চ্যানেল হিসাবে কাজ করবে;

শক্তিশালী প্রভাব থাকা সত্ত্বেও, এর মানে এই নয় যে, ভৌত দোকানের সমাপ্তি, কিন্তু প্রকৃত দোকানগুলিকে একটি নতুন উদ্দেশ্য দেয়৷ যেহেতু একটি মিডিয়া চ্যানেল তাদের অন্তর্নিহিত কাজ, ভোক্তাদের উপলব্ধি আছে এবং প্রকৃত দোকানে কেনাকাটা করার সময় তারা সত্যিই অনুভব করতে পারে। ভৌত স্টোরগুলির তাদের ব্র্যান্ডের গল্প এবং তাদের পণ্যগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য সবচেয়ে প্রভাবশালী মিডিয়া চ্যানেল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অন্য যে কোনো মাধ্যমের তুলনায় এটির প্রাণশক্তি এবং প্রভাব বেশি এবং এটি ভোক্তাদের আরও উত্তেজিত করে। ভৌত দোকানগুলি এমন একটি চ্যানেলে পরিণত হবে যা অনলাইন খুচরা দ্বারা প্রতিলিপি করা যাবে না৷

অদূর ভবিষ্যতে, ভৌত খুচরা এবং ভোক্তাদের মধ্যে সম্পর্ক কোনভাবেই একটি সাধারণ লেনদেন ক্রয় নয়, তবে এক ধরণের তথ্য প্রচার এবং আউটপুট, সেইসাথে পণ্যের অভিজ্ঞতা এবং উপলব্ধি।

সুতরাং ভৌত দোকানগুলি অবশেষে মিডিয়ার ফাংশনের অংশ এবং বিক্রয় ফাংশনের অংশ থাকবে৷ একটি নতুন খুচরা মডেল গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং পণ্যের অভিজ্ঞতাকে সন্তুষ্ট করতে, আদর্শ কেনাকাটার অভিজ্ঞতার যাত্রাকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করতে, গ্রাহকদের ব্যাখ্যা করার জন্য পণ্য বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করতে এবং গ্রাহকদের চমৎকার অভিজ্ঞতা এবং স্মরণীয় কেনাকাটার অভিজ্ঞতা অর্জন করতে সক্ষম করার জন্য প্রযুক্তিগত উপায়গুলি ব্যবহার করবে৷ প্রতিটি ক্রয় যদি মনে রাখার মতো হয়, প্রতিটি স্পর্শ একটি কার্যকর মিথস্ক্রিয়া। খুচরা বিক্রেতাদের নতুন যুগের লক্ষ্য হল বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে বিক্রয় চালনা করা, শুধুমাত্র একটি মাত্র চ্যানেল হিসাবে শুধুমাত্র ফিজিক্যাল স্টোর নয়। বর্তমান স্টোরটি বিক্রয়কে প্রথম অগ্রাধিকার হিসাবে গ্রহণ করে, তবে ভবিষ্যতের দোকানটি গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে একটি মাল্টি-চ্যানেল পরিষেবা হিসাবে নিজেকে অবস্থান করবে। এটি ভাল পরিষেবার মাধ্যমে ব্র্যান্ড ইমেজ প্রতিষ্ঠা করবে। চূড়ান্ত চুক্তি কোথায় করা হয়েছে এবং কে এই ভোক্তাকে পরিবেশন করে তা বিবেচ্য নয়।

এই ধরনের ফাংশনগুলির উপর ভিত্তি করে, ভবিষ্যত শেলফ এবং পণ্যের শেলফের নকশা আরও সংক্ষিপ্ত হবে, যাতে দোকানগুলিতে ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলির জন্য আরও জায়গা থাকবে। সোশ্যাল মিডিয়া কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় একত্রিত হবে, যেমন পণ্যের মূল্য তুলনা, পণ্য ভাগ করে নেওয়া এবং অন্যান্য ফাংশন। অতএব, প্রতিটি ফিজিক্যাল স্টোরের চূড়ান্ত ফাংশন ব্র্যান্ড এবং পণ্যের বিজ্ঞাপন, পণ্য উপস্থাপন এবং একটি প্রচার চ্যানেলে পরিণত হওয়ার পথ দেয়।

3) সম্পূর্ণ নতুন রাজস্ব মডেল;

যখন রাজস্বের কথা আসে, খুচরা বিক্রেতারা একটি নতুন মডেল ডিজাইন এবং বাস্তবায়ন করতে পারে যা তাদের পরিবেশকদের পণ্যের এক্সপোজার, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ স্টোর পরিষেবা চার্জ করে। যদি এটি সম্ভব না হয়, খুচরা বিক্রেতারা আরও শারীরিক স্টোর তৈরি করতে পারে এবং ভোক্তাদের তাদের পণ্যগুলি অনুভব করতে দেয়, যার ফলে বিক্রয় এবং মার্জিন বৃদ্ধি পায়।

4) নতুন প্রযুক্তি নতুন মডেল চালিত;

নতুন মডেলের জন্য খুচরা বিক্রেতাদের প্রয়োজন যে তারা ভোক্তাদের দিতে পারে এমন অভিজ্ঞতা এবং ফলাফল হতে পারে এমন ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রভাবগুলি পরিমাপ করতে। নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ খুচরা বিক্রেতাদের নতুন মডেল বাস্তবায়নে সাহায্য করতে পারে, বেনামী মুখ শনাক্তকরণ, ভিডিও বিশ্লেষণ, আইডি ট্র্যাকিং এবং পজিশনিং প্রযুক্তি, অডিও ট্র্যাক ইত্যাদির মাধ্যমে, দোকানে গ্রাহকদের অনুভূতি বোঝা, বিভিন্ন গ্রাহকদের বুঝতে দোকানে বৈশিষ্ট্য এবং আচরণ, এবং নতুন উপসংহার: বিক্রয়ের উপর কি প্রভাব ফেলেছে? অন্য কথায়, খুচরা বিক্রেতারা ভালোভাবে বুঝতে পারে কোন গ্রাহকরা আসে, কোন গ্রাহকরা পুনরাবৃত্তি করে, কোন প্রথমবার গ্রাহক, তারা কোথায় দোকানে প্রবেশ করে, তারা কার সাথে এবং তারা কী কিনবে?

মনে রাখবেন যে একটি নতুন ফাংশন হিসাবে ফিজিক্যাল স্টোরের পুনঃসংজ্ঞা একটি ঐতিহাসিক পরিবর্তন। অতএব, শারীরিক স্টোরগুলি ই-কমার্স দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে না, বিপরীতে, বিকাশের জন্য আরও জায়গা থাকবে।